よくある質問
Q1. どんな依頼が多いですか?
A1.
掃除代行や不用品回収、庭木の剪定など、日常のちょっとした困りごとが多く寄せられています。
特に高齢の方や共働き家庭からのご依頼が増えています。
Q2.料金の見積もりは無料ですか?
A2.
はい、出張お見積もりは無料です。
現地での状況確認後、正式なお見積もりをご提示いたします。
Q3.当日対応は可能ですか?
A3.
スケジュールに空きがあれば、当日対応も可能です。
まずはお電話または、お問い合わせフォームでご相談ください。
Q4.夜間や早朝の作業もお願いできますか?
A4.
はい、夜間や早朝の作業も対応しています。
時間帯によっては割増料金となる場合があります。
Q5.作業時間はどのくらいかかりますか?
A5.
内容によって異なりますが、掃除代行であれば2〜3時間程度が目安です。
お見積もり時に詳しくご案内します。
Q6.女性スタッフをお願いできますか?
A6.
はい、ご希望いただければ女性スタッフを派遣いたします。
予約時にお申し付けください。
Q7.対応エリアを教えてください。
A7.
主に市内全域とその近郊を中心に対応しています。
遠方の場合は別途交通費を頂戴することがあります。
Q8.支払い方法は何がありますか?
A8.
現金、銀行振込、クレジットカード(VISA・Master・JCB・Amex)に対応しております。
Q9.土日祝も対応してくれますか?
A9.
はい、事前に希望作業日をご連絡いただければ、土日祝も対応いたします。
ただし繁忙期は予約が混み合う場合がありますので、ご了承願います。
Q10.不用品の回収で大型家具も大丈夫ですか?
A10.
はい、冷蔵庫・タンス・ベッドなどの大型家具も対応可能です。
その際は搬出経路の確保をお願いします。
Q11.エアコンの取り外しや処分もお願いできますか?
A11.
はい、取り外しから回収まで一括で対応いたします。
別途リサイクル料金がかかる場合があります。
Q12.高所作業(屋根・雨どい清掃など)は可能ですか?
A12.
はい、ヘルメットや安全帯など専用の安全器具を使用して対応いたします。
事前に現地調査を行う場合があります。
Q13.法人や店舗からの依頼も可能ですか?
A13.
もちろん可能です。
オフィス清掃や店舗メンテナンスなど、定期契約も承っております。
Q14.キャンセル料はかかりますか?
A14.
前日までのキャンセルは無料です。
当日キャンセルの場合は作業費の50%を頂戴します。
Q15.見積もり後に追加料金が発生することはありますか?
A15.
基本的に追加料金は発生しません。
ただし、当日内容変更や想定外の作業が発生した場合のみ再見積もりします。
Q16.作業当日は立ち会いが必要ですか?
A16.
原則として立ち会いをお願いしていますが、不在時対応も事前相談により可能です。
Q17.作業後に清掃もしてもらえますか?
A17.
はい、作業完了後は必ず清掃を行い、元の状態に戻してお引き渡しいたします。
Q18.ペットがいる場合でも大丈夫ですか?
A18.
はい、大丈夫です。ペットの安全に配慮しながら作業いたします。
苦手なスタッフがいないよう配慮します。
Q19.作業に使用する洗剤は安全ですか?
A19.
はい、人体や環境にやさしい中性洗剤を使用しています。
小さなお子様やペットがいるご家庭でも安心です。
Q20.雨の日でも作業してもらえますか?
A20.
屋内作業は問題ありません。
屋外作業の場合は安全面を考慮し、日程を調整させていただくことがあります。
